Política de Citas y Cancelaciones

Cómo agendar

Las citas, en línea o presenciales, se agendan directamente por WhatsApp. Te pediremos algunos datos básicos y una breve descripción de tu situación para preparar la consulta.

Anticipación recomendada

Recomendamos agendar con al menos 24 a 48 horas de anticipación, especialmente para rituales que requieren preparación de materiales específicos.

Reprogramaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Puedes reprogramar tu cita sin costo si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación por WhatsApp.

Cancelaciones e inasistencias

• Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, cualquier anticipo pagado por materiales se puede aplicar a una futura cita.
• Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, o no te presentas sin previo aviso, el anticipo por materiales ya adquiridos para tu ritual no es reembolsable.
• Si necesitas cancelar por una emergencia real, escríbenos y evaluaremos tu caso con flexibilidad.

Puntualidad

Para consultas presenciales, te pedimos llegar puntual. Si tienes más de 15 minutos de retraso sin avisar, es posible que debamos reprogramar tu cita según la disponibilidad del día.

Consultas en línea vs. presenciales

Algunos servicios, como la lectura de tarot o la orientación inicial, pueden realizarse en línea por videollamada o llamada de WhatsApp. Los rituales que requieren materiales físicos (limpias, amarres, corte de lazos, entre otros) normalmente se realizan de forma presencial en el templo.

Cambios a esta política

Podemos ajustar esta política conforme mejoramos nuestro servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.