Política de Reembolsos

Todos los pagos son finales

Mictlán no realiza reembolsos ni devoluciones de dinero por ningún concepto, incluyendo anticipos, materiales y el costo total de un ritual o consulta ya realizada. Al confirmar tu cita y realizar un pago, aceptas esta condición.

Por qué no ofrecemos reembolsos

Nuestros servicios son un acompañamiento espiritual basado en fe y tradición, como se explica en nuestros Términos y Condiciones. Los materiales que usamos en cada ritual (velas, hierbas, elementos del altar, entre otros) se adquieren y preparan específicamente para tu caso, por lo que no pueden reutilizarse ni recuperarse una vez destinados a tu trabajo.

Qué sí podemos ofrecerte

• Reprogramar tu cita si avisas con la anticipación indicada en nuestra Política de Citas y Cancelaciones.
• Revisar tu caso si consideras que hubo un error de nuestra parte al preparar o realizar tu trabajo — escríbenos dentro de los siguientes 7 días. Cuando aplique, podemos ofrecerte la repetición del ritual sin costo adicional, en lugar de un reembolso.

Cómo contactarnos

Si tienes dudas sobre un pago o un servicio ya realizado, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y la fecha de tu cita para revisar tu situación.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.